美团信任分：是小情绪炸弹还是小太阳？外卖小哥的真实体验

大家好，我是一名经常用美团点外卖的小哥，今天我想和大家聊聊美团的信任分这个事儿。信任分，听起来是不是挺高大上的？但在我们这些普通用户眼里，它有时候更像是个小情绪炸弹。

你知道吗，每次点外卖，我心里都在默默祈祷，千万别因为什么小差错就把我的信任分给搞低了。毕竟，信任分一降，那些优惠活动可能就离我远去了。比如上次，因为商家送餐晚了点，我习惯性地给了个差评，结果信任分噌噌往下掉，心里那个懊恼啊，比吃了碗没煮熟的面还难受。

但有时候，信任分又像是个小太阳，照得人心暖暖的。记得有一次，我因为工作忙，连续几天都忘记取餐，结果美团的客服小姐姐不仅没扣我分，还温柔地提醒我注意身体，别太累了。那一刻，我觉得这信任分不仅仅是数字，它还有温度，有情感。

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